Kurumsal Temizlik Tedarikçisi Seçimi Neden Stratejik Bir Karardır?
Bir işletmenin fiziksel temizliği, müşterilerinize ve iş ortaklarınıza verdiğiniz ilk intibadır. Ancak bir temizlik şirketi seçerken yalnızca en düşük teklife odaklanmak; kaçak işçi çalıştırılması, İSG cezaları, çalınan veya hasar gören pahalı ofis ekipmanları ve verimsiz çalışma koşulları gibi ağır riskler doğurur. Şirketinizin itibarını ve çalışan sağlığını güvenceye almak için temizlik ihalesinde ve seçim sürecinde şu 10 kritik kriteri mutlaka sorgulamalısınız.
10 Kritik Seçim Kriteri
- Resmi Bordrolama ve SGK Güvencesi: Personelin SGK primlerinin ve maaşlarının düzenli ödendiğini gösteren aylık hizmet listesi her fatura ekinde sunulmalıdır. Kayıt dışı personel çalıştıran firmalar alt işveren olarak sizi de yasal sorumluluk altına sokar.
- Kapsamlı Mali Mesuliyet ve 3. Şahıs Sigortası: Temizlik esnasında oluşabilecek kaza, yangın, su baskını veya eşya hasarlarını karşılayan en az 1.000.000 TL teminatlı kurumsal sigorta poliçesi bulunmalıdır.
- İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Uyumluluğu: Yüksekte çalışma, kimyasal kullanımı ve elektrikli ekipman eğitim sertifikaları ile periyodik sağlık muayene raporları eksiksiz olmalıdır.
- Yedek Personel ve SLA Taahhüdü: Sabit personel rapor aldığında veya izin kullandığında en geç 2 saat içinde aynı eğitim düzeyinde yedek personel yönlendirilmelidir.
- Kullanılan Kimyasalların MSDS (Güvenlik Bilgi Formu) Belgeleri: Merdiven altı, kanserojen veya aşındırıcı kimyasallar değil; uluslararası Ecolab, Diversey veya Kiehl sertifikalı pH dengeli ürünler kullanılmalıdır.
- Saha Denetim ve Kalite Kontrol Sistemi: Şirketin bölge şefleri habersiz denetimler yaparak hijyen puanlama kartlarını aylık olarak yönetiminizle paylaşmalıdır.
- Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmeleri (NDA): Personelin ofis içindeki ticari sırları, evrakları ve müşteri bilgilerini koruyacağına dair resmi gizlilik taahhüdü imzalanmalıdır.
- Modern Makine ve Ekipman Parkuru: HEPA filtreli endüstriyel süpürgeler, zemin yıkama otomatları ve mikrofiber kodlama sistemleri kullanılmalıdır.
- Referanslar ve Sektörel Deneyim: Benzer büyüklükteki plaza, fabrika veya kurumlarla olan aktif sözleşmeler ve memnuniyet mektupları incelenmelidir.
- Şeffaf Faturalama ve Fiyatlandırma: Kimyasal sarfiyatı, personel maliyetleri ve mesai saatleri sözleşmede net olarak belirtilmeli; gizli ek maliyetler olmamalıdır.
